İptal ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre giyim ve tekstil
ürünleri garanti kapsamı dışındadır. (13.06.2014 tarihli ve Resmî Gazete
Sayısı: 29029)
Ürün Değişim Koşulları
www.tesetturunuz.com üzerinden satın alınan ürünlerde beden
değişimi yapılabileceği gibi, istenirse başka bir ürünle de değişim
gerçekleştirilebilir. Değişim talebiniz olması durumunda, ürünü teslim
aldığınız gün içerisinde sitemizdeki online destek bölümünden veya WhatsApp
hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim yapılacak ürün, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo
şirketi ile bize ulaştırılmalıdır. Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.
Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen ürünler ve önceden onay alınmadan
gönderilen değişim ürünleri kabul edilmez ve değişim işlemi yapılmaz.
Satın alınan ürünün hatalı ya da defolu çıkması durumunda,
ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sitemizdeki online destek bölümünden veya
WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bilgi paylaşımı
sonrasında, hatalı ürününüzü firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize
göndermeniz durumunda, aynı ürünle ücretsiz değişim sağlanacaktır.
Sipariş edilen ürünün hatası, tüketicinin ürünü hatalı
kullanmasından (örneğin: kesici veya delici aletle meydana gelen hasarlar, ürünün
denenmesi sırasında oluşan yırtılma veya dikiş patlaması, ürüne yiyecek/içecek
dökülmesi, ürünün üzerine parfüm/deodorant sıkılması gibi) veya ürünün kullanım
kılavuzunda yer alan talimatlara aykırı kullanımdan kaynaklanıyorsa ve ürün
teslimden itibaren 14 gün içinde kullanılmışsa, değişim yapılmaz.
Ayrıca, değişim yapılacak ürünün;
Bozulmamış,
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Ütülenmemiş,
Evsaf ve özelliğini kaybetmemiş,
Giyilmemiş ve denenmemiş,
Sağlık ve hijyen açısından uygun,
Yeniden satışa sunulabilir
olması gerekmektedir.
Ürün değiştirme koşullarında, 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınır.
Ürün İptal Koşulları
www.tesetturunuz.com üzerinden satın alınan ürünler, kargoya
verilmeden önce herhangi bir şarta bağlı kalmaksızın iptal edilebilir.
Ürün İade Koşulları
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde, kişiye özel temin ve
tedarik süreci uygulandığı için iade hakkı bulunmamaktadır.