Kargo ve Teslimat Bilgileri

Havale/EFT ile Verilen Siparişlerde Teslimat

Havale veya EFT ile verilen siparişlerde, siparişinizin hazırlanabilmesi için toplam bedelin tesetturunuz.com’un banka hesabına gönderilmesi gerekmektedir. EFT ve/veya Havale ile yapılan alışverişlerde ödeme tutarının hesaplarımıza yansımaması durumunda, siparişin iptal edilme süresi 2 gündür. Bu süre zarfında siparişiniz askıda kalır; ödeme yapılmadığı takdirde ise sipariş otomatik olarak iptal edilir.

Ödemeniz banka hesabımıza ulaştığı anda siparişinizin hazırlık sürecine başlanır. Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen havaleli siparişleriniz (ödemenin gelmesi şartıyla) aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu (Cumartesi – Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise tatil bitimini izleyen ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, adresinizin tesetturunuz.com deposuna uzaklığına göre değişir. 600 km’ye kadar olan mesafelerde kargo şirketi genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat yapar. 600 km’den uzak adresler ve özellikle “mobil bölgeler” (kargo şubesinin olmadığı, haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan alanlar) için teslimat sürelerinde farklılıklar yaşanabilir.

Siparişim Aynı Gün Kargoya Teslim Ediliyor mu?

tesetturunuz.com’da hafta içi saat 14:00’a kadar tamamlanan ve ödemesi alınan siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Ancak özel üretim veya imalat süresi gerektiren bazı ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerin teslimat süreleri ve detayları, ilgili ürün sayfalarında ayrıca belirtilmektedir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda ise, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin güncel ve doğru olması büyük önem taşır.

Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Kargo ve Stok Bilgisi

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından sigortalı olarak size teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili olarak tarafınıza bir teyit e-postası gönderilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, konu ile ilgili olarak size bilgilendirme e-postası gönderilecek ve ürünün tekrar stoğa gireceği tahmini tarih bildirilecektir.

Stok Durumu ve Teslimat Süresi

tesetturunuz.com online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden fazla kullanıcının alışveriş yapmasına olanak tanır. Nadir de olsa, iki farklı müşterinin aynı anda aynı ürünü sipariş etmesi ve stokların tükenmesi mümkündür. Bu durumda, ödemesini internet üzerinden gerçekleştirdiğiniz ürün stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu süreler içinde tedarik edilemezse, yaptığınız ödeme tarafınıza iade edilir.